lizardbot diseña automatizaciones de procesos que conectan tus herramientas, como formularios, CRM, correo, WhatsApp y hojas de cálculo, para que las tareas repetitivas se hagan solas. Por ejemplo: llega un contacto, se validan sus datos, se guarda en el CRM y tu equipo recibe un aviso. Trabajamos para negocios de República Dominicana y Estados Unidos, en español e inglés.
Qué es la automatización de procesos y para quién es
Automatizar un proceso es dejar que el software haga los pasos que hoy alguien hace a mano: pasar datos de una herramienta a otra, enviar el mismo correo cien veces, revisar si un pago llegó o avisar al equipo cuando entra un pedido. La persona sigue decidiendo; el sistema se encarga de lo mecánico.
Es para ti si tu equipo pierde horas cada semana en tareas que siempre se hacen igual, si los datos viven repartidos entre WhatsApp, correo y hojas de cálculo, o si se te escapan clientes porque nadie les respondió a tiempo. Sirve igual para un negocio pequeño en Santo Domingo que para una empresa con operación en Estados Unidos.
Qué automatizamos
- Captación de contactos: un formulario llega, se validan los datos, se guarda el registro en tu CRM y se avisa a la persona responsable.
- Pedidos y atención: respuestas automáticas a preguntas frecuentes y registro de pedidos que llegan por WhatsApp o Instagram. Lo vemos a fondo en sistemas para negocios.
- Cobros: recordatorios de pago que salen solos según la fecha de vencimiento.
- Reportes: informes que se generan y se envían sin que nadie tenga que armarlos.
- Sincronización de datos: que ventas, inventario y facturación hablen entre sí en lugar de copiar cifras de una pantalla a otra.
- Bots con IA: asistentes que entienden mensajes y responden con contexto, como nuestra herramienta LizardWhats, que atiende a clientes por WhatsApp. Más en inteligencia artificial.
Cómo trabajamos en un proyecto de automatización
Seguimos el mismo proceso de cinco etapas que en todos nuestros proyectos. Al cerrar cada una recibes algo concreto que puedes revisar antes de seguir.
- Descubrimiento: mapeamos el proceso tal como se hace hoy, quién lo hace y dónde se pierde tiempo. Recibes alcance y cronograma.
- Diseño: dibujamos el flujo automatizado paso a paso, con sus reglas y excepciones, antes de escribir código.
- Desarrollo: construimos en ciclos cortos y te mostramos demos de cada avance.
- Seguridad y QA: probamos con casos reales y casos raros, y protegemos las credenciales y los datos que circulan entre herramientas.
- Lanzamiento: activamos el flujo, lo monitoreamos y seguimos contigo con soporte.
Qué recibes
- El flujo funcionando en tus herramientas, con avisos cuando algo falla.
- Documentación sencilla de qué hace cada paso y cómo pausarlo o cambiarlo.
- Todo el código fuente y la propiedad: la automatización es tuya.
- Capacitación para tu equipo y revisiones incluidas hasta que funcione como lo imaginas.
- Pago por hitos, según el avance, no todo por adelantado.
Tecnologías para automatizar sin depender de modas
Trabajamos con Node y Python para la lógica de las automatizaciones, y con React o Next.js cuando el proceso necesita un panel donde ver lo que pasa. Nos conectamos a tus herramientas a través de sus APIs y webhooks siempre que existan. Elegimos la opción más simple que resuelva el problema: a veces es un script pequeño, a veces una integración más completa con su propio panel.
Cómo elegir qué automatizar primero y errores a evitar
Empieza por la tarea que más se repite, que siempre se hace igual y cuyo error cuesta dinero. Esa suele dar el retorno más claro.
- Automatizar un proceso desordenado: si el proceso manual no está claro, automatizarlo solo hace el desorden más rápido. Primero se ordena.
- Olvidar las excepciones: un pedido sin teléfono o un pago parcial pueden romper el flujo. Hay que decidir qué pasa en esos casos.
- No tener avisos de fallo: una automatización que falla en silencio es peor que no tenerla.
- Guardar contraseñas en cualquier sitio: las conexiones entre herramientas manejan datos sensibles. Lo tratamos con el mismo cuidado que en ciberseguridad.
Proyectos y servicios relacionados
En Car Tool L&G, un taller de desabolladura y pintura en Santo Domingo Este, las cotizaciones llegan directo por WhatsApp. Y negocios como una tienda de ropa usan LizardWhats para responder a sus clientes a cualquier hora. ¿Tienes una tarea que se repite todos los días? Cuéntanos y te proponemos cómo automatizarla.
Preguntas frecuentes
¿Qué tareas de mi negocio se pueden automatizar?
Casi cualquier tarea que siempre se hace igual: registrar contactos de un formulario en el CRM, enviar recordatorios de cobro, generar reportes, avisar al equipo de un pedido nuevo o pasar datos entre ventas, inventario y facturación. En el descubrimiento revisamos tu operación y te decimos qué conviene automatizar primero.
¿Cuánto cuesta automatizar un proceso?
Cada proyecto es a medida, así que depende de cuántas herramientas se conectan y cuántas reglas tiene el flujo. Cuéntanos tu caso y en menos de 24 horas te enviamos una estimación sin compromiso, con pago por hitos según el avance.
¿Cuánto tarda una automatización?
Depende del alcance. Un flujo sencillo entre dos herramientas se resuelve mucho antes que un sistema con panel propio. Desde el primer día te entregamos un cronograma claro, y como referencia general una app completa suele tomar entre 6 y 12 semanas.
¿Puedo automatizar respuestas en WhatsApp?
Sí. Podemos configurar respuestas automáticas a las preguntas frecuentes y registrar los pedidos que llegan por WhatsApp. Si necesitas respuestas más naturales, usamos IA: nuestra herramienta LizardWhats ya responde a clientes de negocios reales por WhatsApp, a cualquier hora.
¿Qué pasa si la automatización falla?
Diseñamos cada flujo con avisos de error para que nadie se entere tarde. Antes del lanzamiento lo probamos con casos reales y casos raros, y después seguimos contigo con planes de soporte, monitoreo y mejoras continuas.
¿El código de la automatización es mío?
Sí. Te entregamos todo el código fuente y la propiedad, junto con documentación sencilla de qué hace cada paso. Puedes seguir trabajando con nosotros o con otro equipo sin quedar atado a nadie.